Tus datos
Política de privacidad
Qué información recopilamos, por qué la recopilamos y qué derechos puedes ejercer sobre ella.
Los datos que recopilamos
A través del formulario de pedido: tu nombre, dirección de correo electrónico, número de WhatsApp (según el método de contacto que elijas), plan seleccionado, método de pago preferido y cualquier comentario que dejes en el formulario.
Cuando contactas con nosotros por WhatsApp o redes sociales, podemos ver los mensajes que nos envías. La página de seguimiento del pedido muestra el estado de tu pedido a través de su enlace único.
Cómo utilizamos tus datos
Tu información se utiliza exclusivamente para tramitar tu pedido (enviar las instrucciones de pago, activar tu conexión y enviarte los datos de acceso) y para ofrecerte asistencia. No vendemos tus datos ni los utilizamos para ningún otro fin.
Medición de audiencia y publicidad
El sitio web utiliza la etiqueta Meta Pixel de Meta para medir la eficacia de sus campañas publicitarias. Puedes rechazar las cookies publicitarias en la configuración de tu navegador o en la configuración de publicidad de tu cuenta de Meta.
Conservación y seguridad
Tu información se conserva durante el tiempo necesario para tramitar tu pedido, activar tu conexión y ofrecerte asistencia. El sitio web utiliza exclusivamente HTTPS. No se almacena ningún número de tarjeta bancaria en el sitio web: el pago se realiza de forma externa, siguiendo las instrucciones enviadas por el servicio de atención personalizada.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tu información en cualquier momento escribiendo a support@prime-streamtv.com o a través del servicio de atención personalizada por WhatsApp. Tu solicitud se tramitará lo antes posible.
En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
¿Tienes preguntas sobre tus datos?
Escríbenos por correo electrónico o WhatsApp: nuestro servicio de asistencia está disponible día y noche, todo el año.