Respuestas
Preguntas frecuentes
Todo lo que nos preguntan nuestros clientes antes de hacer un pedido. ¿Tienes otra duda? Escribe a tu asesor.
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¿Es seguro mi pago?
El formulario de pedido no solicita números de tarjeta ni realiza ningún cargo. Tras tu solicitud, un asesor te envía las instrucciones para el método de pago que hayas elegido. Antes de pagar, comprueba el destinatario, el importe y las condiciones del proveedor de pagos. Nunca envíes tu contraseña bancaria ni un código de verificación al asesor.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard), PayPal, Skrill, criptomonedas y Binance.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Smart TV Samsung y LG, Apple TV, Fire Stick, dispositivos Android TV Box, iOS, Android y cualquier reproductor compatible con M3U.
¿Cuánto tarda en activarse mi línea?
Los datos de acceso se crean manualmente y suelen entregarse en un plazo de 10 minutos tras la compra, tanto de día como de noche.
¿Ofrecéis una prueba?
Sí — puedes solicitar una prueba completa de 24 horas antes de contratar cualquier suscripción.
¿Necesito una VPN?
No — no necesitas una VPN. Nuestros servidores privados ofrecen un acceso directo, estable y seguro, sin configuración adicional.
¿Qué ocurre después de enviar el formulario?
Se te redirige a una página privada de seguimiento. Un asesor personal revisa la solicitud, te envía instrucciones de pago seguras y después te entrega los datos de acceso — cada paso queda registrado con su fecha y hora en esa página.
¿Puedo cambiar de plan o cancelar más adelante?
Sí. Las mejoras de plan se calculan de forma proporcional al tiempo restante y no hay permanencia — escribe al asesor personal y nos encargamos del cambio.
¿Qué pasa si un canal se queda congelado o se corta una emisión?
Escríbenos por WhatsApp con el nombre del canal. En la mayoría de las incidencias, la emisión se redirige a otro servidor en pocos minutos y, si es necesario, sustituimos la línea.
¿Aún tienes dudas?
Tienes un asesor disponible a cualquier hora que puede prepararte una prueba de 24 horas.