Réponses
Questions fréquentes
Tout ce que nos clients demandent avant de commander. Une autre question ? Écrivez au concierge.
Toutes les questions
Mon paiement est-il sécurisé ?
Le formulaire de commande ne demande aucun numéro de carte bancaire et ne réalise aucun débit. Après votre demande, le conseiller vous transmet les instructions correspondant au moyen de paiement choisi. Avant de payer, vérifiez le destinataire, le montant et les conditions du prestataire utilisé. Ne transmettez jamais votre mot de passe bancaire ni un code de validation au conseiller.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Skrill, les cryptomonnaies et Binance.
Quels appareils sont compatibles ?
Smart TV Samsung et LG, Apple TV, Fire Stick, boîtiers Android, iOS, Android et tout lecteur compatible M3U.
En combien de temps ma ligne est-elle activée ?
Les identifiants sont créés à la main et livrés en général sous 10 minutes après l'achat, de jour comme de nuit.
Proposez-vous un essai ?
Oui — un essai complet de 24 heures est disponible sur demande, avant tout abonnement.
Faut-il un VPN ?
Non — aucun VPN n'est nécessaire. Nos serveurs privés offrent un accès direct, stable et sécurisé, sans configuration supplémentaire.
Que se passe-t-il après l'envoi du formulaire ?
Vous êtes redirigé vers une page de suivi privée. Un concierge vérifie la demande, envoie les instructions de paiement sécurisées puis délivre vos identifiants — chaque étape est horodatée sur cette page.
Puis-je changer d'offre ou résilier plus tard ?
Oui. Les montées en gamme sont calculées au prorata de la durée restante et il n'y a aucun engagement — écrivez au concierge, nous gérons le changement.
Et si une chaîne gèle ou qu'un flux coupe ?
Écrivez-nous sur WhatsApp avec le nom de la chaîne. La plupart des incidents sont redirigés vers un autre serveur en quelques minutes, et nous remplaçons la ligne si nécessaire.
Toujours une hésitation ?
Un conseiller répond 24 h/24 et peut ouvrir un essai de 24 heures.