Politique de remboursement

Avant tout engagement, vous pouvez demander un essai gratuit de 24 heures : il vous permet de vérifier la qualité, la stabilité et le catalogue sur vos propres appareils. C'est la meilleure façon de commander en connaissance de cause.

Toute demande de remboursement se fait directement auprès du support, par WhatsApp ou par e-mail. Indiquez votre lien de suivi de commande (ou le numéro de commande reçu) et le motif de votre demande.

Chaque demande est examinée individuellement par le concierge, qui vous répond via le même canal que votre demande. En cas de problème de livraison du service, la priorité est de rétablir ou de remplacer la ligne ; si ce n'est pas possible, votre paiement sera remboursé.

Le support répond jour et nuit, 7 jours sur 7. Si vous hésitez entre deux formules ou sur un appareil, écrivez-nous avant de commander : nous vous conseillons gratuitement, sans engagement.